Contrairement \u00e0 ce que l\u2019on pourrait penser, la principale source d\u2019\u00e9chec d\u2019un projet \u00e0 forte dimension technologique est une faillite humaine\u00a0:<\/strong><\/p>\n

\n
• multiplicit\u00e9-complication-opacit\u00e9 des circuits de d\u00e9cision,<\/li>\n
• erreurs de management,<\/li>\n
• d\u00e9fauts d\u2019\u00e9coute des d\u00e9veloppeurs-techniciens,<\/li>\n
• absences d\u2019appropriation par les utilisateurs<\/li>\n<\/ul>\n

   <\/p>\n

  \u2026contribuent \u00e0 transformer un projet ambitieux en un \u00e9chec, o\u00f9 ni les objectifs techniques, ni le taux d\u2019acceptation par les utilisateurs finaux ne sont atteints, \u00e0 la grande frustration de l\u2019ensemble des acteurs.<\/p>\n

   <\/p>\n

  Maintenant que tout cela est dit, comment manager-impliquer-motiver, en bref, comment r\u00e9ussir une conduite de projet<\/strong> du point de vue de l\u2019humain\u00a0?<\/strong><\/p>\n

   <\/p>\n

  Quelques id\u00e9es de base qu\u2019il faut adresser\u00a0:<\/p>\n

   <\/p>\n

  Identifications des individus-cl\u00e9<\/em> : il est fondamental de connaitre la position de tous les acteurs de l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me du projet afin d\u2019anticiper leurs attitudes et leurs attentes.<\/em><\/p>\n

  \n
  • D\u00e9cideur<\/li>\n
  • Sponsor<\/li>\n
  • Probl\u00e8mes politiques en interne\u00a0?<\/li>\n
  • Bloqueur<\/li>\n
  • Promoteur<\/li>\n
  • Utilisateur<\/li>\n
  • B\u00e9n\u00e9ficiaire<\/li>\n<\/ul>\n

    Affectation des responsabilit\u00e9s<\/em><\/p>\n

    <\/em><\/p>\n

    \n
    • Qui est le Chef de projet (comp\u00e9tences\u00a0tech & manag\u00e9riales, acc\u00e8s au sponsor)<\/li>\n
    • Pr\u00e9sence d\u2019un sponsor clair et reconnu<\/li>\n
    • Circuit de d\u00e9cision clair et fix\u00e9 en amont du projet<\/li>\n<\/ul>\n

      <\/em><\/p>\n

      Les \u00e9quipes supportent les projets auxquels elles participent…<\/em><\/p>\n

      \n
      • L\u2019utilisateur final doit \u00eatre repr\u00e9sent\u00e9 dans l\u2019\u00e9quipe projet<\/li>\n
      • Il faut mettre en place des \u00e9volutions positives en amont du projet (cookies \u00e0 donner aux utilisateurs \u00ab\u00a0early adopter\u00a0\u00bb pour les valoriser et donner le sentiment que le produit \u00e9volue)<\/li>\n<\/ul>\n

        <\/em><\/p>\n

        Communication dans les deux sens\u00a0: les processus de communication doivent \u00eatre formalis\u00e9s (nous ne sommes plus dans le brain-storming pr\u00e9-projet).<\/em><\/p>\n

        \n
        • Quel canal ?<\/li>\n
        • Quelle forme ?<\/li>\n
        • Quelle libert\u00e9 ?<\/li>\n
        • Une communication permanente\u2026<\/li>\n<\/ul>\n

          Composition de l\u2019\u00e9quipe\u00a0(comp\u00e9tences, services d\u2019origine)<\/em><\/p>\n

          \n
          • Existence d\u2019une \u00e9quipe m\u00e9tiss\u00e9e et compl\u00e9mentaire<\/li>\n
          • Coh\u00e9sion et coh\u00e9rence de vision de l\u2019\u00e9quipe<\/li>\n
          • Existence d\u2019experts et de conseils qualifi\u00e9s ext\u00e9rieurs \u00e0 l\u2019\u00e9quipe mais impliqu\u00e9s dans le projet<\/li>\n<\/ul>\n

             <\/p>\n

            Tous ces points ne feront naturellement pas la r\u00e9ussite du projet mais les n\u00e9gliger conduira \u00e0 l\u2019\u00e9chec\u2026<\/p>\n

            
            \n<\/strong><\/p>\n

            Tweet<\/a><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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