Conduite du changement
Articles du blog « Retail & Innovation » (2011) consacrés à la conduite du changement et des projets.
Articles du blog « Retail & Innovation » (2011) consacrés à la conduite du changement et des projets.
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Conduite de projet : le rôle de l’humain…
Contrairement à ce que l’on pourrait penser, la principale source d’échec d’un projet à forte dimension technologique est une faillite humaine : multiplicité-complication-opacité des circuits de décision, erreurs de management, défauts d’écoute des développeurs-techniciens, absences d’appropriation par les utilisateurs …contribuent…
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les consommateurs contribuent à définir les nouvelles barrières des organisations
Dans les entreprises, le passage des commandes courriers au e-commerce ne s’est pas fait en un jour, et a impliqué de fortes transitions organisationnelles. Le consommateur y a d’ailleurs joué un rôle. Les changements induits par l’arrivée des technologies dans…