Is good old word of mouth (WOM) still valid? Following is a video of a Google-sponsored research
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« Il ne reste plus qu’à » :
– faire entrer l’internet mobile dans les magasins,
– assurer une parfaite cohérence marketing et commerciale entre le click et le mortar,
– faire intégrer le changement par les équipes en magasin…
En trois mots…
– Pour le vendeur, Internet est clairement un ennemi
– Les bornes tactiles connectées rendent la cérémonie de vente encore plus collaborative
– La vente est un théâtre
– La meilleure des technologies est celle qu’on ne voit pas
Les cybermarchands s’allient au commerce traditionnel.
En témoigne l’annonce hier par le spécialiste anglais de l’immobilier commercial Hammerson (6 milliards d’euros d’actifs en gestion) d’un accord avec le site Vente-privée.com, qui vise, selon le communiqué, à« attirer de nouveaux clients dans les centres commerciaux, d’en accroître la fréquentation et de contribuer à la croissance des commerçants ».